スマートレシート（電子レシート）

● スマートレシートとは

Q

キャンペーンの応募とは何ですか？

A

キャンペーン対象の商品をお買い上げの際、電子レシート上にアイコン（プレゼントマーク）が表示され、本アプリからキャンペーンに応募することができます。

Q

電子レシートは、どれくらいの期間保存されますか？

A

レシートの保存期間は3か月間となります。3か月を経過したデータは自動的に削除されますので、データの保管が必要であれば、「レシートデータ出力」メニューよりデータの保存をお願いします。

● アカウントについて

Q

会員登録を行いましたが、メールが届きません。

A

ドメイン指定受信を設定されている場合、メールが届かないことがあります。
mail.smartreceipt.jpからのメールを受信できるよう、お使いの端末のメール受信設定を変更してください。
※設定方法が分からない場合は、お使いの携帯キャリアのサイトや販売店様へご相談ください。

Q

自動でログインができなくなりました。

A

一定期間ログインが無いと、パスワードの入力が必要となります。
登録時に設定したパスワードを入力してください。

Q

メールアドレスを忘れてしまい、ログインできません。

A

メールアドレスを忘れた場合は、再度、新規登録してください。
新規登録で以前と異なるメールアドレスを登録すると、過去の電子レシートの閲覧はできなくなりますので、ご注意ください。

Q

パスワードを忘れてしまい、ログインできません。

A

パスワードの再登録を行うことができます。
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」を開き、
必要情報を入力すると、パスワード再登録のためのメールが送信されます。

Q

メールアドレスを変更したいのですが。

A

「その他」画面の「登録情報変更」から登録メールアドレスを変更することができます。

Q

パスワードを変更したいのですが。

A

「その他」画面の「パスワードの変更」からパスワードを変更することができます。

Q

退会をしたいのですが。

A

「その他」画面の「退会」から退会が行えます。
本人認証のためのパスワード入力により退会が完了いたします。
一度退会すると、過去のレシートデータは削除されますので、ご注意ください。

● 使い方（トップ）

Q

トップ画面上のバーコードは何ですか？

A

お客様のID（スマートレシートID）が入ったバーコードです。お会計の際に、このバーコードをレジで提示することで、レシートが電子化されます。いわて生協では、組合員カードと連携させるのでスマホ画面を提示する必要はなく、組合員カードの提示でレシートが電子化されます。
※このバーコード（スマートレシートID）は、いわて生協の組合員カードの代わりとしてはご利用いただけません。ポイント加算、優待価格等のサービスを受けるには組合員カードをご提示ください。

Q

アプリ上にバーコードが表示されません。

A

ログインができていない可能性があります。
メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。

● 使い方について（レシート）

Q

購入後、すぐにレシート情報を見たいのですが。

A

トップ画面の「最新のレシートを見る」ボタンを押すと、最新のレシートが表示されます。
ボタンを押しても表示されない場合は、しばらく待ってから再度押してください。

Q

必要なレシート情報を探したいのですが。

A

「レシート検索」から、レシートを検索することができます。
お買い上げ日、合計金額、商品名を指定することで、絞り込みが可能です。
※商品名は、レシートに記載されている名称となりますので、実際の商品名と異なる場合があります。

Q

レシート上にプレゼントマークが表示されていますが、これは何ですか？

A

キャンペーン対象商品を購入した際に表示されます。
マークを押すと、該当のキャンペーンページに移動し、簡単に応募ができます。
1つの商品で２つ以上のキャンペーンが開催されている場合は、いずれか１つのキャンペーンにのみ応募できます。

Q

閲覧したレシートに、目印をつけておきたいのですが。

A

「レシート詳細」画面の右上の「チェック」ボタンを押すことで、目印をつけることができます。誤って押してしまっても、もう一度押すとチェックが外れます。家計簿へ転記し目印等にご活用いただけます。

Q

レシートを削除することはできますか？

A

電子化されたレシートを削除することはできません。

●使い方について（キャンペーン）

Q

開催しているキャンペーン内容を確認したいのですが。

A

「キャンペーン一覧」画面に、現在開催中のキャンペーンの一覧が掲載されています。
各キャンペーンをタップすると、対象商品や応募条件などの内容が表示されます。

Q

対象のキャンペーンに応募済みかどうかを知りたいのですが。

A

応募していないものは、レシート上の応募ボタンに色が付いています。
応募済みの場合は、ボタンの色がグレーに変わります。

Q

キャンペーン内容に関する問い合わせ先はどこですか？

A

キャンペーンの内容に関しては、各キャンペーン実施企業へお問い合わせください。

● 使い方について（その他）

Q

レシートデータをファイル出力するにはどうしたらいいですか？

A

「その他」画面の「レシートデータ出力」より行えます。
電子レシート情報を、指定のメールアドレス宛にTSV形式のファイルを送信します。

Q

ファイル出力したレシートデータはどのように活用できますか？

A

お客様ご使用の表計算ソフトで編集をしたり、ファイル取り込みに対応している家計簿用ソフトに取り込むなどしてご活用ください。
※家計簿用ソフト等にてファイルが取り込めるかどうかは、お客様ご自身にてご確認ください。

● 注意事項について

Q

領収書が欲しい場合はどうすれば良いですか？

A

お会計の際にお店の方へお申し出ください。

Q

電子レシートと紙のレシートを同時にもらうことはできますか？

A

紙のレシートも欲しいということを、お会計の際にお店の方にお伝えください。