- 1.店舗で扱っている商品を購入することが出来ますか？
- 基本的な日配品（米、たまご、納豆、豆腐・・）は毎週購入することが出来ます。紙面の関係上、店舗で扱う全ての商品を購入することは出来ませんが、店舗では手に入らない人気商品を購入することが出来ます。
- 2.商品の価格は店舗と同じですか？
- 通常価格は店舗と変わりありません。（セール商品、日替わり品は除きます）野菜、果物、たまご等については、紙面案内価格より市場価格が大幅に下がった場合は、納品時に値引きします。逆に紙面案内価格より、市場価格が上がっても紙面案内価格のまま納品します。
- 3.共同購入の利用形態を教えてください。
ご利用の形態は以下の三種類あります。
- 個人宅配⇒ひとりでご利用頂けます。
- なかよし個配⇒お二人で利用でき、配送手数料が半額になります。
- 班⇒３人以上集まって利用すれば、配送手数料はかかりません。
- 4.配達手数料はいくらかかりますか？
利用形態別の配送手数料は以下の通りです。
- 「個人宅配」は1回240円（税込）
- 「なかよし個配」は半額の120円（税込）
- 「班配達」は配達手数料はかかりません。
- 5.配達の曜日や時間は選べますか？
- 配達曜日指定、配達時間指定は承っておりません。該当の配送支部であらかじめ設定させて頂きます。
- 6.注文をしてから、商品が届くまでの流れについて教えてください。
注文から商品お届けまでの流れは次のようになっています。
- 週に1回、決まった曜日に商品カタログと注文書をお届けします。
- 「個人宅配」は1回240円（税込）
- 注文書を記入し、翌週に、注文書を提出します。
- 「個人宅配」は1回240円（税込）
- 注文書提出の翌週、商品をお届けします。（新しいカタログ・注文書も一緒に届きます)
- 7.毎週、必ず注文しなければなりませんか？
- 組合員さんのご都合に合わせてご注文頂いてかまいません。ただし、商品のお届けがない場合でも、カタログのお届けがありますので、個人宅配、なかよし個配については50円の配達手数料を頂いております。
- 8.仕事をしているため日中は誰も家に居ませんが、大丈夫でしょうか？
- お留守でも大丈夫です。商品は蓄冷剤・保冷箱などで、温度管理しているので安心です。 「個人宅配」の場合は、玄関先のご指定の場所に配達いたします。
- 9.分割払い・ボーナス払いは出来ますか？
- ボーナス１回払い（手数料なし）、ボーナス２回払い（手数料３％）、分割払い（分割回数×0.5％）などがあります。※詳しくはお問い合わせ下さい。
- 10.間違えて注文、サイズが合わなかったなどの場合は、どうしたらいいですか？
- 組合員さんに満足していただけない場合は、返品を承ります。翌週の配達日に納品書を添えて提出してください。※詳しくはお問い合わせ下さい。
- 11、請求、支払い方法について教えてください。
ご請求、請求書のお届けについては次のようになっています。
- 前月２１日から当月２０日までの、１ヶ月間にご利用頂いた合計金額の請求書が毎月発行されます。
- 請求書は、毎月23日以降の配達日にお届けします。
- 翌月5日（休日の場合は翌日）に、ご指定の口座から自動引き落としされます。
